« Là où se trouve une volonté, il existe un chemin. »

—Winston Churchill

À propos

E. Ducarre Consulting

Business coach, experte en lean management, conférencière et professeur à l’EPF (École Polytechnique Féminine), j’interviens en entreprise pour aider les managers et leurs équipes à prendre en main leur mode de fonctionnement et d’organisation. Je leur permets de renforcer leur efficience dans le cadre d’un projet de transformation en déployant les méthodes agiles.

Je suis aussi une grande sportive ; je pratique la natation depuis l’âge de 5 ans, débute la course à pied à l’âge de 30 ans, et me suis récemment mise au renforcement musculaire. Marathonienne et nageuse aguerrie, je participe à de nombreuses compétitions à travers le monde et m’entraîne plusieurs fois par semaine. Je suis aussi coach mental.

J’ai créé E.Ducarre Consulting afin de guider les entreprises dans leur transformation à l’aide de la Stratégie EASM©—Éthique, Agile, Sport et Mental, quatre mots clés sur lesquels je m’appuie dans mes missions d’accompagnement en conduite du changement centré sur l’être humain. Évaluer, évoluer, progresser, ce sont les comportements qu’encourage l’entreprise ; ce sont aussi des principes appliqués dans le sport.

Diplômée de l’École Supérieure de Coaching de Paris, je déploie le lean management en Europe et en Asie depuis près de 15 ans, et présente mes travaux dans des conférences de renommées internationale (France, Suisse, Vietnam, etc.). Aujourd’hui, je mets mon expérience et mon expertise au service d’entreprises à succès partout dans le monde grâce à un accompagnement présentiel et à mes méthodes novatrices.

Mon moteur est la passion de mon métier et du sport, mais aussi l’envie permanente d’aider les entrepreneurs à se structurer et à avancer dans une dynamique humaine et respectueuse du corps comme de l’esprit.

En appliquant ma méthode et mes stratégies, mes clients vivent leur transformation de façon plus sereine et atteignent leurs objectifs sans heurts.

— Elisabeth Ducarre

 

Stratégie EASM©

Il y a au coeur des entreprises une recherche de transformation Agile dans les projets et dans les processus comme dans les organisations. Pour répondre à cette demande, voici la stratégie EASM©, quatre lettres pour une nouvelle stratégie de conduite du changement.

Éthique · Agile · Sport · Mental

Ces quatre concepts permettent de déployer un projet de conduite du changement sur de nouvelles bases : elles tiennent compte du comportement de l’être humain. Elles font appel à des techniques de gestion de projet Agile éprouvées dans le monde l’IT. Elles utilisent des notions provenant du sport afin de créer les meilleures conditions de réussite possibles.

Quelle est la nouveauté de cette stratégie ? C’est la combinaison de ces quatre facteurs.

L’éthique repose sur les être humains. Elle privilégie les valeurs de leadership, de bienveillance, et de non jugement. Au centre de cette approche, deux fondamentaux : une meilleure connaissance de soi et la valorisation de tous les talents au sein de l’équipe. L’agile aide mieux gérer son temps et s’appuie sur les principes de communication, de visibilité, et d’adaptation. Le sport et le mental, et là et la nouveauté, s’intègrent parfaitement dans cette stratégie grâce à leurs trois piliers : l’engagement, le plaisir, et la persévérance.

Cette stratégie se déploie suite à un bilan basé sur les axes processus, technique, co-organisationnel, et humain à partir des principes du Human-Centered Lean Management. Les résultats sont les suivants : les équipes se gèrent mieux, elles sont plus efficientes, et ont plus d’énergie. Le projet de transformation est pleinement réalisé grâce à cette nouvelle dynamique résumée dans la stratégie EASM©.

Les résultats sont flagrants

  • Une meilleure prise de recul dans les situations où les décisions pouvaient changer trop rapidement
  • Une amélioration de la qualité
  • Une meilleure implication et une collaboration renforcées des personnes
  • Une place à l’innovation
 

Services

Si vous êtes une entreprise avec un projet d’amélioration des processus, un problème de qualité, d’efficience, ou de performance dans un contexte très concurrentiel, voici la solution en trois étapes, basée sur la stratégie EASM©.

Concrètement, j’interviens chez vous en étant intégrée à temps partiel dans l’équipe en charge du changement. C’est une position délicate à tenir, et passionnante à accomplir : je dois montrer l’exemple, être acteur de ce que je conseille, tout en laissant la place aux collaborateurs afin qu’ils réalisent leurs tâches et montent en compétence.

1ère étape : Évaluer

Faire le bilan sur l’état de la situation à partir des outils du lean management.

  • L’équipe recherche à optimiser le flux de valeurs sur le processus sélectionné lors d’un atelier de travail : on trace alors la cartographie des activités. Les échanges et les partages se font dans un climat de bienveillance et dans un esprit de non jugement.
  • Basé ensuite sur des interviews personnalisées avec chaque personne du projet, l’axe humain est pris en compte d’un point de vue individuel et collectif. Les talents de chacun sont identifiés à partir du profil de potentialité LDC.
  • Le profil d’équipe est ainsi établi et permet ainsi de faciliter une plus forte collaboration en fonction des complémentarités.

2ème étape : Évoluer

Mettre en place un projet de conduite du changement avec sa liste d’actions à réaliser. C’est là où la force de l’Agilité prend toute son ampleur :

  • définition d’une vision et des objectifs à long et moyen terme
  • mise en place de releases, d’itérations, de démonstrations, et de rétrospectives

L’Agile, c’est une façon de s’organiser, ainsi qu’un état d’esprit avec des valeurs humaines (humilité, courage, transparence, et communication) et des valeurs de processus (simplicité, visibilité, feedback, adaptation).

Nous sommes partis pour plusieurs semaines : il faut garder l’enthousiasme, la motivation, le rythme, être au rendez-vous des livraisons, et tenir jusqu’à la livraison finale.

3ème étape : Progresser

Une étape essentielle du projet, celle des rétrospectives. C’est un moment privilégié pour faire le point, prendre du recul sur ce qui a bien fonctionné, et progresser.

  • Nous valorisons ces réussites pour que chacun prenne conscience de la valeur apportée.
  • Nous analysons ensuite ce qui doit être amélioré par une Résolution de Problèmes (approche A3 de la méthode PDCA).
  • Cela permet de mettre en place des actions pour l’itération suivante et entrer dans cette dynamique d’amélioration continue.

Les bénéfices

Pour les équipes : elles sont plus productives et plus efficientes.
Pour l’entreprise : elle constate une meilleure performance humaine et économique.

 

Témoignages

« Elisabeth nous a aidé à mettre en œuvre une structure transverse pour converger les méthodes de travail des DSI du Retail de BNPP (contexte international). Dans ce cadre à fort enjeu, elle a su proposer la démarche et les actions pertinentes pour embarquer les différents niveaux de l’organisation : identification d’un sponsor, mise en place d’une gouvernance et des instances de pilotage, animation d’ateliers d’amélioration continue, etc.

Outres ses compétences professionnelles sur les méthodes Agile et Lean, nous avons également apprécié son dynamisme, son esprit positif et sa créativité. Cela nous a permis de mettre en place un fonctionnement basé sur l’intelligence collective et d’atteindre par conséquent nos objectifs. »

Claude, Responsable Méthodes, BNP Paribas

« Elisabeth a l’habitude de dire ‘100% responsable 0% coupable.’ C’est tout dire du climat de confiance qu’elle instaure dans la relation avec la personne qu’elle coach. Pas de jugement, et une profonde conscience. Quand l’objectif à atteindre est fixé, il n’y a pas d’échappatoire et on va y arriver.

Pour la partie Lean, elle est très attachée à ses fondamentaux. Pour bien faire, il faut bien comprendre, et c’est sa force que de donner du sens aux différentes pratiques. Aucune chance de se tromper car toutes les expériences faites en conscience sont sources d’enseignements. Avec elle, c’est l’apprentissage en permanence, une méthode très positive et donc très motivante. »

Christine, co-responsable équipe Lean & Agile, Michelin

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